Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Nexamaster ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

2. Descripción del Servicio

Nexamaster proporciona servicios de automatización de procesos empresariales, incluyendo pero no limitado a:

  • Automatización de publicaciones en redes sociales
  • Integración de APIs y sistemas empresariales
  • Generación de contenido con inteligencia artificial
  • Análisis y reportes de métricas
  • Programación y gestión de tareas automatizadas

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar ciertos aspectos del Servicio, debe crear una cuenta. Usted se compromete a:

  • Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
  • Mantener y actualizar su información para que permanezca precisa y completa
  • Mantener la seguridad y confidencialidad de su contraseña
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si la información proporcionada es inexacta, falsa o incompleta.

4. Uso Aceptable

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta NO:

  • Violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros
  • Publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o fraudulento
  • Realizar spam o enviar contenido no solicitado
  • Intentar acceder no autorizado a sistemas o redes
  • Interferir con el funcionamiento del Servicio
  • Usar el Servicio para distribuir malware o virus
  • Violar los términos de servicio de plataformas de terceros (Meta, LinkedIn, etc.)
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio
  • Usar el Servicio para actividades competitivas

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar acciones apropiadas contra cualquier uso que viole estos términos.

5. Contenido del Usuario

Usted retiene todos los derechos sobre el contenido que publique a través de nuestro Servicio. Al utilizar el Servicio, usted nos otorga una licencia limitada para:

  • Almacenar, procesar y transmitir su contenido según sus instrucciones
  • Publicar su contenido en las plataformas de redes sociales que usted designe
  • Generar análisis y métricas sobre su contenido
  • Adaptar el formato del contenido para diferentes plataformas

Usted es el único responsable del contenido que publique y garantiza que:

  • Tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido
  • El contenido no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros
  • El contenido cumple con todas las leyes aplicables

6. Integración con Plataformas de Terceros

Nuestro Servicio se integra con plataformas de terceros (Meta/Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter/X, etc.). Usted reconoce que:

  • Está sujeto a los términos de servicio de cada plataforma
  • Debe tener las autorizaciones necesarias para publicar en dichas plataformas
  • No somos responsables de cambios en las APIs o políticas de terceros
  • La disponibilidad de integraciones puede cambiar sin previo aviso

7. Tarifas y Pagos

Algunos aspectos del Servicio pueden estar sujetos a tarifas. Usted acepta:

  • Pagar todas las tarifas aplicables según el plan seleccionado
  • Proporcionar información de pago válida y actual
  • Autorizar cargos automáticos recurrentes si aplica

Las tarifas no son reembolsables excepto cuando lo requiera la ley o se indique expresamente. Podemos modificar las tarifas con un aviso de 30 días.

8. Propiedad Intelectual

El Servicio y todo su contenido, características y funcionalidades (incluyendo pero no limitado a información, software, texto, diseños, gráficos, logos) son propiedad de Nexamaster y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el Servicio únicamente para fines comerciales legítimos.

9. Privacidad y Seguridad de Datos

Su uso del Servicio también está regido por nuestra Política de Privacidad. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos, incluyendo:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Tokens de acceso encriptados
  • Acceso restringido a información
  • Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Usted reconoce que la transmisión de información a través de Internet conlleva riesgos inherentes.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

  • EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS
  • NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES
  • NO SOMOS RESPONSABLES DE PÉRDIDAS O DAÑOS DERIVADOS DE:
    • Uso o incapacidad de usar el Servicio
    • Contenido publicado a través del Servicio
    • Acceso no autorizado a sus datos
    • Errores, interrupciones o caídas del Servicio
    • Cambios en APIs o servicios de terceros
    • Pérdida de datos o beneficios
  • NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Nexamaster, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de:

  • Su uso del Servicio
  • Su violación de estos Términos
  • Su violación de derechos de terceros
  • Contenido que usted publique a través del Servicio

12. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

  • Violación de estos Términos
  • Solicitud de autoridades legales
  • Discontinuación del Servicio
  • Problemas técnicos o de seguridad
  • Falta de pago

Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos. Al terminar, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.

14. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Nexamaster respecto al Servicio.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas.

Renuncia: Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

Cesión: No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en cualquier momento.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Nexamaster

Email general: contacto@nexamaster.com

Al utilizar el Servicio de Nexamaster, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.